2011年12月2日晚上22:22分來電
詢問博帝8GB隨身碟讀不到
前一秒都還在正常使用中
後一秒就讀不到
電話中回覆目前不知道實際損壞情況
也不知道無法讀取的正確原因
建議是送來檢測後再做判定
2011年12月3日下午14:05分到達
帶來PATRIOT 8GB隨身碟
立即接上電腦檢測隨身碟
隨身碟的型號沒錯
容量也是標準的8GB
點選隨身碟磁區
出現要格式化的訊息
看隨身碟的檔案格式
是RAW格式
現場檢測隨身碟後
判定是前置USB座的影響
而導致隨身碟出現RAW格式
但是
隨身碟並未損壞
磁區也都沒有問題
當下判定可以救回檔案
由客戶決定是否要做救援
客戶說檔案相當重要
一定要做救援
也現場同意做救援
並詢問救回檔案後
隨身碟是否可以再做使用
立即回應客戶的詢問
8GB隨身碟救回檔案後
可以將隨身碟做格式化後繼續使用
或是向廠商更換新品
總之
是以救回檔案為優先
客戶現場看到以救援方式
陸續救出隨身碟的檔案
總計救出19.1GB
有81個資料夾
有943個檔案
救出的檔案經任意讀取後
檔案開啟沒有問題
因為羅先生的隨身碟
從未做過格式化
所以救回的檔案中
還有先前刪除過的檔案
救出的所有檔案
經客戶現場挑選後
刪除一些不重要的影片檔案
剩下約13.6GB的檔案
包羅萬象的檔案
全數複製到自備的16GB隨身碟中
檔案複製完成後
也做兩邊檔案數量的比對
確認沒有問題後
完成檔案的救援
在救援隨身碟檔案的同時
客戶也問到那一家的隨身碟
品質才是最佳不易損壞
立即也推荐東芝這家品牌
使用自家的記憶體顆粒
東芝的隨身碟
從未壞過控制晶片送來過
曾經有幾個東芝隨身碟的案例
是檔案格式問題
或是中了病毒
以及上次有一隻是撞壞
撞壞的並不是朝霧隨身碟
客戶也決定購買4GB的容量
就決定是朝霧隨身碟
因為方便做攜帶使用
總是會有些小容量的檔案
必需是帶來帶去
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