2011年8月27日中午12:43分來電
WD 1TB硬碟在桌上型電腦使用
忽然當機後就讀不到
似乎是不過電
 
我回覆可以送來公司檢測問題
若是電路板損壞也有機會維修
 
當天下午13:40分左右盧先生到達
帶來WD 1TB硬碟
通電檢測硬碟確實有過電
但是硬碟都不轉動
 
當下請盧先生留件
再做後續電路板的檢測及判定
 
盧先生從包包內再取出隨身硬碟
請我測試一下
通電測試發現隨身硬碟有異音
無法正常轉動
所以也讀不到
 
盧先生是想說能修好就繼續使用
修不好就算了
因為檔案都已經有備份
 
也請盧先生留件
我再做維修和處理
 
2011年12月10日下午15:24分
盧先生來電
已經購買到相同的硬碟
要立即送來做交換測試
 
當天下午16:00左右
盧先生送來WD 1TB黑標硬碟
先通電測試買到的二手硬碟
確認硬碟的型號和容量沒有問題
硬碟讀取及轉動都是正常
 
也立即拆下兩顆硬碟的電路板
做交換測試後
原本不轉動的硬碟
已經可以轉動
 
也讓客戶現場確認
原本損壞的硬碟已經可以轉動
而且硬碟轉動中沒有任何異音
以及轉動的頻率相當正常
 
經交換測試後
確認盧先生舊硬碟的問題
就是電路板的問題
導致硬碟無法轉動

但是換了硬碟電路板
也一定是讀不到硬碟型號
以及硬碟正確的容量
這部份也有向客戶明確做說明
 
後續的處理部份
就是需要對硬碟電路板
再做更進一步的檢測
確認損壞的零件後
做後續的維修及更換
 
客戶也現場同意
由這邊判定好問題點後
做零件的更換及處理
 
2011年12月14日上午
針對兩張硬碟電路板
做控制晶片的更換
先將損壞電路板的控制晶片拆下後
放在抽屜中以免混到
 
再拆下良好電路板的控制晶片
直接植上損壞的電路板上
焊回控制晶片後
也再次檢查控制晶片
確認晶片的針腳沒有短路
也沒有任何空焊後
 
將硬碟電路板鎖回損壞的硬碟
通電檢測硬碟
糟糕
硬碟還是無法動作
拆下SATA電源線
再重新插一次
答案還是相同
硬碟依舊無法轉動
 
所以判定結果
應該不是這顆控制晶片損壞
而是主控制晶片的問題
 
也立即通知客戶
硬碟無法修復的訊息
請客戶來取回兩顆硬碟
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