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〔自由時報記者楊久瑩／台北報導〕張開雙手，比出「謝謝光臨」的招牌手勢，百貨公司內的「電梯小姐」，在台灣已有二十五年歷史。這群親善大使不僅得背上至少四十句「電梯會話」，遇上週年慶時，每天說出上千次的「歡迎光臨」，還得學會梯內放屁危機處理、躲開「跟梯男」與「紅娘婆婆」的糾纏。

客人放屁…每層樓都開門

電梯密閉空間裏，如果碰到有人「放毒氣」，應該要怎樣不著痕跡地「解除警報？」電梯小姐陳麗娟說，當電梯內聽到「響屁」，化解尷尬的方法是馬上補一句：「我們即將抵達八樓，八樓是…。」萬一是無聲無息的「臭屁」，就得每一層樓都開門、想辦法打開電梯通風一下。

七十六年十一月十一日，全台第一家日系百貨公司ＳＯＧＯ百貨在台北市忠孝東路開幕，優雅的電梯小姐成為許多人爭相「欣賞」的焦點，「您好，歡迎光臨！」「請問要到幾樓？」光這兩句，一天就要講上千次，搭配輕柔語調、優雅的招牌手勢，確能顛倒眾生。

還得躲紅娘婆婆挑媳婦

ＳＯＧＯ百貨下週將二十五週年慶，昨日特別安排難得的「二十五年電梯小姐制服秀」，秀出包括明星奧黛利赫本衣服復刻版在內的歷年二十五套電梯小姐制服，見證一頁百貨發展史。

「是的」、「好的」、「請您」、「麻煩您」、「對不起讓您久等了」、「一樓到了，一樓是化妝品女鞋專賣區」，既便已過了二十五年，ＳＯＧＯ第一代電梯小姐、現職營業經理的陳麗娟說來依舊流暢。她說，十句基本語、十五句的樓層語，外加電梯輔助用語、導引語，至少得背會四十句「電梯會話」。

第十代電梯小姐許淑貞則談到，工作上少不了男性「梯迷」一路跟梯，還有歐巴桑來挑媳婦，遇到這些「跟梯族」，教戰守則就是：「謝謝關心」、「對不起，現在正在上班」，當下一層樓客人進來，對話自然就會結束。