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自由時報 – 2012年11月28日 上午4:30
機房首度跳電
〔自由時報記者蔡偉祺／台北報導〕台灣高鐵購票系統昨天首度發生跳電當機意外，一個上午就接連發生兩次，旅客購票時無法劃位，僅能購買自由座，且只能以現金購買車票。
高鐵表示，系統異常是因桃園機房跳電導致，原因仍在查明中，所幸當時並非尖峰時間，受影響的旅客不多。
目前每天載運十二萬人次的高鐵，昨天上午七點三十分和十一點三十三分時，購票系統接連兩度出現異常，全線八個車站的窗口和售票機都無法販售對號座車票，超商、手機和網路訂位則正常。
高鐵表示，七點三十分首度跳電後，以重新啟動系統方式，在七點五十五分恢復正常，期間南下和北上各有三班次列車；不過，十一點三十三分二度跳電後，則改更換機櫃排插，系統在十一點四十一分恢復正常運作，期間南下和北上各有一班次。
高鐵強調，昨天跳電是因系統機櫃排插跳電所造成，當時電力供應與不斷電系統仍正常運作，至於跳電發生原因仍在調查中。
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