自由時報 – 2013年5月3日 上午6:16
〔自由時報記者林宜樟／大林報導〕大林鎮郭姓老翁三月時兒子換了智慧型手機給他使用，因好奇多次使用內建程式，卻因此收到上網費高達三千多元帳單，向中華電信投訴，中華電信則表示將予以減免。
六十八歲的郭翁說，三月兒子換了iphone5，想盡孝心因此把舊的iphone4送給父親使用，第一次拿到智慧型手機很開心，看到裡面一堆有趣程式，沒事就點來瀏覽，沒想到四月帳單來時上網費竟爆表，高達三千七百四十八元，依最高限額也要繳兩千九百元，讓他嚇一大跳。
郭翁向中華電信查詢，才知道原來沒事點一下的程式就是在上網。他說，中華電信確實有寄簡訊提醒現在已使用的費用，但老人家根本不懂，也不知道沒打電話上網竟然這麼貴。郭翁說，許多老人家不清楚上網的事情，中華電信應電話提醒用戶相關注意事項才對。
中華電信表示，客戶臨櫃申辦門號時，均會詢問客戶是否限制部份通訊功能，如國際漫遊、數據上網等。但對於剛使用智慧型手機上網費用暴增用戶，會體諒客戶並依用戶使用狀況及誤用情形進行減免，因此將依規定調降郭姓用戶該月上網費用為一千兩百元，並且經用戶同意限制數據上網功能，也請民眾注意上網情形及費用問題。
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