自由時報 – 2013年6月9日 上午6:14
〔自由時報記者陳炳宏／台北報導〕林姓讀者使用iPhone 4S一年，突然所有通訊錄消失不見，親友資料一夕空白，急得四處求助，才發現多位好友也發生過，而到光華商場維修店家掛急診時，商家表示應該是iOS有問題，已有多起案例，只是蘋果並未承認此事；蘋果公司迄今未做出任何回應。
這種通訊錄消失的狀況在網路也引起許多討論，有網友表示向蘋果公司客服投訴，得到的回答是建議平時使用iTunes或iCloud進行資料備份；部分網友則建議使用Google通訊錄，取代內建通訊錄或是以其他通訊錄App取代。
網路上受害案例有一個共同點，就是在執行某個程式時，手機突然當掉，重開機之後，通訊錄就此消失。
由於部分台灣網友剛好在使用「微博」與「LINE」軟體發生當機，懷疑是這兩個聊天軟體造成的；不過蘋果英文官方論壇上，有數百位國外網友反映相同問題，並未提及免費聊天軟體，反倒是有人懷疑是臉書App，網友CarterHog甚至表示，在兩個月內發生過九次通訊錄消失的靈異事件。網友RichTxxxxx更對蘋果嗆聲說，研發新產品是比解決老客戶問題重要嗎？
儘管網友在論壇上對蘋果公司嚴詞批判，不過記者向蘋果公司查詢，迄今未接獲蘋果任何回應。
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