TOSHIBA V63700 USB3.0 500G外接硬碟接電腦沒反應送經銷商檢測為接頭鬆脫沒辦法過電裡面硬碟沒問題但他們不能自行拆解也不會維修接頭－岡信科技→現場救援～記憶卡、USB隨身碟、隨身硬碟、外接硬碟、硬碟、智慧型手機、平板電腦、錄音筆檔案╱資料╱維修╱救援

服務項目

．桌上型電腦╱組裝╱維修╱銷售．作業系統╱安裝╱銷售．筆記型電腦╱維修╱租賃╱銷售．工具軟體╱安裝╱銷售．平板型電腦╱維修╱租賃╱銷售．周邊耗材╱安裝╱銷售．智慧型手機╱維修╱救援╱備份．周邊設備╱維修╱銷售．記憶卡資料╱維修╱救援╱備份．電腦零件╱維修╱銷售．隨身碟資料╱維修╱救援╱備份．電子產品╱維修╱銷售．行動碟資料╱維修╱救援╱備份．區域網路╱規劃╱架設．外接碟資料╱維修╱救援╱備份．電力網路╱規劃╱架設．硬碟機資料╱維修╱救援╱備份．無線網路╱規劃╱建置．錄音筆資料╱維修╱救援╱備份．監視系統╱規劃╱建置

問題 6

我的TOSHIBA V63700 USB3.0 500G外接硬碟接電腦沒反應送經銷商檢測為接頭鬆脫沒辦法過電裡面硬碟沒問題但他們不能自行拆解也不會維修接頭說TOSHIBA規定拆解就沒保固所以他們問我要換新的還是先退還給我因為我家小狗的照片都在裡面我想要拿出來經銷商說拿回資料可以再送回去幫我換新的一顆但要附上''資料救援證明''才能換不然就會被視為個人拆解而沒了保固想問下您能幫取出資料嗎? 我可以提供另一顆硬碟一起寄過去取回硬碟裡的東西再裝回就好這樣會收很多錢嗎

(2013-07-2113:10:41)

答覆：

可以救出你的照片檔案後,開立維修證明,讓TOSHIBA更換新品,不過經銷商並不會修,也沒拆掉外殼,何來證明是USB接頭鬆脫,以及硬碟沒有問題,對經銷商的判定我不認為符合邏輯,建議這部份應該是將兩顆硬碟寄來做檢測和判定,才知道正確的答案和維修金額

(2013-07-2114:13:59)