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作者: 蕭承訓、簡光義、廖志晃╱綜合報導 | 中時電子報 – 2012年12月18日 上午5:30

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格式正確

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容量正確

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型號正確

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出現磁區

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自動播放

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找到硬體

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連接電腦

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裝回檔案

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送來硬碟

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法新社 – 2012年12月19日 上午9:20

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ETtoday – 2012年12月18日 下午5:06

大陸中心/綜合報導

做生意誠信最重要,就算賠本也沒關係?一名李姓男顧客在淘寶網訂購一雙價值168元人民幣(下同,約台幣782元)的登山鞋,本以為再晚都能在隔天拿到貨,沒想到等了6天才收到包裹。李男本來快要氣炸了,但打開包裹一看,裡面竟夾了一張道歉紙條,還附上100元道歉金。

李男隨後將道歉紙條及100元鈔票拍照上傳,他表示,當12月8日下單時,希望當天晚上就能拿到貨,但賣家卻說隔天一大早才能寄出。由於天氣很冷,李男想要趕快穿登山鞋保暖,心急地多次查詢賣家出貨紀錄,也催了5、6次。

直到12日,李男依舊沒有看到出貨紀錄,氣憤地對賣家說,「沒見過你這種賣家,你這樣的服務態度,做哪行都做不好!」儘管賣家不斷道歉,李男仍不願接受。但是14日收到包裹看到道歉紙條寫著,「千言萬語,只能說對不起。做淘寶的也有很多說不出來的問題。只有歉意,沒有別的。」李男瞬間氣就消了。

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備妥待取

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拆下裝置

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找到硬體

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插上電腦

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套回外殼

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電路裝回

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找出外殼

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清潔電路

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